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FAQ

  • Qu'est ce que l'impression 3D?
    L’impression 3D est une technologie de fabrication dite additive. La création de l’objet se fait par ajouts de matières en couches successives et cette superposition de matière donne sa forme finale. Pour plus d'informations rendez-vous dans la rubrique "A propos".
  • Qui est L'Atelier 3D de TiToch?
    L'Atelier 3D de TiToch est une entreprise crée par Mathilde Frison dans le but de vous faire partager notre passion pour l'impression 3D et la création d'objets.
  • Quelles types d'imprimantes utilisons nous ?
    Nous travaillons avec des imprimantes 3D de type FDM (Fused deposition modeling). Une extrême précision, un grand volume d'impression et une rapidité d'impression.
  • Quelles sont les matières utilisés ?
    Nous travaillons principalement avec un fournisseur de matière français : SOVB3D Nous utilisons plusieurs matières tel que le PLA, L'ABS, le PETG et le TPU.
  • Combien coûte la livraison?
    - La livraison est offerte à partir de 100€ d'achats. - La livraison en colissimo est comprise entre 4,95€ et 8€ selon le poid du colis.
  • Quels sont les délais de livraison?
    Votre commande vous sera expédié dans les 5 jours ouvrés suivant le jour de votre achat. En cas d'impossibilté un mail vous sera envoyé.
  • Quels sont les moyens de paiement possible ?
    Le réglement de vos achats se fait par paiement sécurisé en carte bancaire.
  • La TVA est-elle comprise dans vos commandes?
    Les produits ne sont pas soumis à la TVA. Nos tarifs sont indiqués en euros , toutes taxes comprises.
  • Comment puis-je annuler ma commande ?
    Envoyé un mail à l'adresse suivante pour annuler votre commande : contact.latelier3ddetitoch@gmail.com. Le remboursement se fera sous 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
  • Je ne trouve pas la réponse à ma question comment faire ?
    Cliquez sur l'onglet "contact" et faites-nous part de votre question. Nous y repondrons dans les plus brefs délais.
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